Mein Profil
aktuell
Omnitracker® Architektur & Entwicklung
Versicherungsbranche
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Einführung Self Service Portal
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Lizenzmanagement
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CMDB Migration
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Automatische Stammdatenpflege
2017 - heute
Omnitracker® Migration von alten auf aktuelle ITIL® Schablonen
IT Branche
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Entwickler – Omnitracker® Architektur & Entwicklung
Chemiebranche
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Einführung Self Service Portal
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Anpassung Incident Management
Entwickler – Omnitracker® Architektur & Entwicklung
Pharmabranche
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CMDB Anbindung an IT Architekturwerkzeug
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Changemanagement Anpassung
Entwickler – Omnitracker® Architektur & Entwicklung
Energiebranche
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Anpassung des Tickettools für Steuerung mehrerer Außendienstmitarbeiter
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Entwickler – Omnitracker® Architektur & Entwicklung
Automobilzulieferer
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Neuentwicklung des Incident und Service Managements für die Entwicklungsabteilung im Omnitracker®
Entwickler – Omnitracker® Architektur & Entwicklung
Versicherungsbranche
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Entwicklung von Anforderungs- und Release Management
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Entwicklung eines Qualitätsmanagementprozesses für das Availability- und Change Management
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Anpassungen der CMDB für das Availability Management
Interim Projekt Manager – SAP Quality Dokumentation
Gesundheitsbranche
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Teilprojektmanagement für die Dokumentation aller Q Dokumente für ein SAP® Softwareupdate Projekt (Requirement Spec, Functional Spec, Tracability Matrix, Operation Manual, Part11, Quality Management Plan, Project Operation Manual, etc.)
Interim Projekt Manager – Client Server Individualsoftware für die Umsetzung der Röntgenprüfverordnung
Gesundheitsbranche
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Client Server Individualsoftware für Röntgenprüfung in der DACH Region
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Requirements Engineering Workshops für neue User Stories (Agil)
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Projektsteuerung
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Steering Board Vorbereitung
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Moderation – Steering Board, Standup, Weeklys, etc.
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Finanzreporting
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Technisches Projektmanagement
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Codereview
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Dokumentation
Interim IT Projekt Manager für Verwiegeprozesssoftware
Lebensmittelbranche
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Projektmanagement bei der Softwareablösung von der Verwiegeprozess Software FormWeigh.NET®
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Toolauswahl
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Lieferantensteuerung
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Infrastruktur Design
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Testing
Interim IT Projekt Manager für ERP und Webshop
Druckereibranche
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Anbindung der Paketversandsoftware Metapack® für die Zielländer Spanien und Schweiz
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Umfangreiche Erstellung von Kundendokumentationen
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Fachliche Führung von 10 Kollegen
2017
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IT Projekt Manager für MS Dynamics CRM® Loyalitäts- und Kampagnenmanagement
Marketingbranche
Requirements Engineering beim Kunden Manor (führende Kaufhauskette) vor Ort in der Schweiz
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Technisches Projekt Management nach Scrum für die Migration und den Neuaufbau der fachlichen Prozesse
2014 - 2016
Configuration Manager nach ITIL®
Bankbranche
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Stellvertretender Changemanager mit SLA Verantwortung für alle Hardware/Software Änderungen der Sparda Rechenzentren
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IT Servicemanagement Toolauswahl und Einführungsprojekt für das Configuration Management nach ITIL®
2011 - 2014
IT Projekt Manger für ein ITIL® Einführungsprojekt
Gesundheitsbranche
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Requirements Engineering und Toolauswahl
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Neuimplementierung der ITIL® Prozesse Incident-, Problem-, Configuration-, Knowledge-, Event-, Information-Security-, Service-Level- und Access-Management sowie Schichtplaner und Ticketquality-Management im Framework Omnitracker®
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Entwicklung von Reports in SAP Crystal Reports®
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Fachliche Führung von 2 Kollegen
Incident Manager im 2nd Level operativ
Gesundheitsbranche
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Weltweiter 2nd Level Service Desk und VPN Tunnelneukonfiguration für VPN, WAN, LAN und System Management im 24/7 Schichtbetrieb für medizinische Anlagen
2006 - 2013
IT Systemadministrator in Teilzeit
Metallbranche
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IT Infrastruktur Verantwortlicher
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Service Desk für alle Anwender und Anwendungen
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Projektleitung für EDI Rechnungsversand, ISO 9000® Zertifizierungen, ERP Anpassungen
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